邯郸市民政局在推进居家和社区养老服务方面有哪些创新举措？

邯郸市民政局在推进居家和社区养老服务方面有哪些创新举措？面对老龄化加剧的社会背景，他们究竟采取了哪些具体措施来回应老年群体的实际需求？

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一、打造“15分钟养老服务圈”，让服务触手可及

为解决老年人就近养老的需求，邯郸市民政局在主城区及部分县区推动建设“15分钟养老服务圈”，通过合理布局社区养老服务设施，让老人步行不超过一刻钟，即可享受助餐、助浴、康复护理、文化娱乐等服务。

• 建设社区日间照料中心：在人口密集社区设立照料中心，不仅提供日间休息场所，还配套助餐与健康管理服务。
• 引入社会力量参与运营：鼓励专业养老机构、社工组织与志愿者团队进驻，提升服务专业性与覆盖面。
• 推动适老化环境改造：对社区公共空间进行适老优化，比如加装电梯、设置无障碍通道，提升老年人出行便利性。

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二、推广“智慧养老”平台，实现精准服务对接

面对老年人多样化、个性化的服务需求，邯郸市探索建立智慧养老信息平台，通过大数据与互联网技术，为老人提供“线上+线下”融合服务。

• 搭建市级养老服务平台：整合医疗、护理、餐饮、紧急救助等资源，实现“一键呼叫”功能，老人有需求，服务马上到。
• 推广智能穿戴设备：为高龄、独居老人配备智能手环、紧急呼叫器，实时监测健康数据，遇突发情况自动报警。
• 数据驱动精准匹配：通过分析老人健康档案与生活习惯，系统自动推送适合的服务项目，提升服务效率与个性化水平。

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三、强化医养结合模式，提升健康养老服务能力

针对老年人普遍关注的健康问题，邯郸市民政局大力推动医养结合服务模式创新，将医疗服务与养老服务有机融合，让老人享受更全面的照护。

• 社区诊所与养老机构联动：推动社区卫生服务中心与辖区内养老院签订合作协议，定期开展健康检查、慢病管理。
• 设立“养老+医疗”复合型站点：在部分社区试点建设既提供养老服务，又具备基础医疗资质的综合站点，老人不出社区就能看小病。
• 家庭医生签约覆盖扩大：为有需求的老年人提供家庭医生签约服务，定期上门巡诊，提供用药指导与健康咨询。

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四、引导多元主体参与，构建社会化养老服务体系

邯郸市在推进居家和社区养老服务过程中，注重引导企业、社会组织和志愿者等多方力量共同参与，形成政府主导、社会协同、公众参与的良性互动格局。

• 政策扶持社会资本投入：通过资金补贴、税收优惠、场地支持等措施，吸引社会资本建设社区养老设施与运营服务平台。
• 培育本土社工与志愿服务队伍：鼓励高校社工专业学生深入社区服务，同时培训本地志愿者，为老人提供心理慰藉、生活陪伴。
• 开展“时间银行”互助养老：倡导“年轻存时间，年老享服务”的理念，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，服务时长存入“时间银行”，未来可兑换相应服务。

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五、关注特殊老年群体，提供定制化关爱服务

对于失能、半失能、经济困难、空巢及留守老人等特殊群体，邯郸市民政局实施分类保障，通过精准识别与个性服务，确保每一个需要帮助的老人都不被遗忘。

• 建立特殊老年群体数据库：对全市高龄、失能、经济困难老人进行全面摸底，建立动态管理数据库，为政策实施提供依据。
• 实施“一对一”帮扶机制：组织社区工作者、志愿者与特殊老人结对，定期上门探访，解决生活中实际困难。
• 提供助餐、助洁、助医上门服务：针对行动不便老人，安排专业人员定期上门提供生活照料与基础医疗服务，减轻家庭照护压力。

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六、推动养老服务标准化，提升整体服务质量

为了保障老年人享受安全、可靠、有质量的服务，邯郸市在推进居家和社区养老服务过程中，逐步建立服务标准与监管体系，让养老服务更有章可循。

• 制定社区养老服务标准：明确助餐、助浴、日间照料、医疗护理等服务的操作流程与质量要求，提升服务规范化水平。
• 加强养老服务机构监管：定期对社区养老设施与运营方进行评估与考核，对不符合标准的责令整改，确保服务安全可靠。
• 引入第三方评估机制：委托专业机构对服务质量、老人满意度进行独立评估，及时发现问题并优化服务内容。

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我的个人观点（来自历史上今天的读者www.todayonhistory.com）

在我看来，邯郸市民政局的这些创新举措，不只是应对人口老龄化的必要手段，更是城市文明进步与社会治理能力提升的重要体现。特别是在智慧养老、医养结合与多元共治方面的探索，已经走在了很多城市的前列。未来，如何进一步调动社会力量、利用科技手段，并关注每一位老人的个性化需求，将是持续优化养老服务的关键。

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多元化服务布局、智慧化手段支撑、医养资源融合、社会力量参与、特殊群体关爱以及服务标准化建设，正是邯郸市民政局在推进居家和社区养老服务方面的几大创新方向。 这些措施不仅回应了当下老年群体的实际需求，也为全国其他城市提供了有价值的参考经验。