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南航买飞机（买南航的飞机票）

时间： 2024-10-27 01:43:52 阅读： 205

近日，有市民爆料称中国南方航空（以下简称 “南航”）机票存在“价格陷阱”，自己多花了近一倍钱购买“优享经济舱”，最后却发现其前排座位选择权与普通经济舱无异。这究竟是怎么一回事？记者就此分别采访携程平台与南航进行调查。

消费者反映买机票遇“价格陷阱”，票价与权益不对等。随着出境游持续复苏，大家乘坐国际航班的次数逐渐增多。据中国旅游研究院发布的《中国旅游经济蓝皮书 (No.15)》预计，2023年全年出入境游客人数有望超过9000万人次，同比翻一番。

今年5月，打算出游的王小姐（化名），在携程平台选购广州飞往美国洛杉矶的机票，当时平台显示?经济舱（灵活经济舱），11405元?明珠经济舱（优享超级经济舱），15555元?经济舱（优享经济舱），17305元。为了能坐得更舒服，王小姐选择了价格最高的“经济舱（优享经济舱）”，航班起飞日期是7月1日。

王小姐想不明白：既然是普通经济舱，那为何名字不一样、价格不一样？据王小姐回忆，她买票当天，普通经济舱的价格是9000多元，既然选座位的权益是一样的，那自己岂不是多花了近一倍的冤枉钱？王小姐对比票价发现，自己购买的“经济舱（优享经济舱）”明明比“明珠经济舱（优享超级经济舱）”贵了近2000元。可是所有权益加在一起，都比不上明珠经济舱的权益，为何价格反而更高？王小姐感觉自己遇到了“价格陷阱”，“这是把经济舱包装成不同的名字来误导消费者，可能有些人花了高价最终也没发现问题。”

记者求证都叫“经济舱&rdquo；为啥价格贵反而权益差？记者随后打开南航官网，查询广州飞往洛杉矶的航班信息，页面显示只有“经济舱”与“明珠经济舱”两种经济舱，其余是公务舱和头等舱。但当记者点开经济舱的购票页面，发现里面有“优惠经济舱”“灵活经济舱”“优享经济舱”三种，价格分别为10918元、11418元、17318元。根据页面信息，三种价格的权益差别分别体现在变更和退票规定的不同，没有明确显示选座等服务的差别。

南航官网截图经济舱和明珠经济舱对应的座位区是不同的，明珠经济舱的座位是在公务舱后面的区域，而经济舱的座位是在明珠经济舱的后面。也就是说，即使消费者购买了价格更贵的“优享经济舱”也只能在经济舱区域内选择座位。

在王小姐看来，如果提前了解南航“优享经济舱”不能选公务舱后面的座位，那她就不会花费高价去购买了，她质疑“南航的机票价格包装对消费者存在误导”，并希望通过自身经历提醒其他消费者，不要“陷入同样的陷阱”。

与此另有网友反映南航国际航班线上选座仅6％免费，其余需付费选座，选座费最高相当于机票价格50%。针对以上问题，奥一新闻致函南航进行采访，截至发稿尚未得到回应。关于事件的后续进展，奥一新闻将持续关注。