遇到这些问题该如何快速排查?
故障现象 | 可能原因 | 处理建议 |
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洗衣机无法启动 | 电源未接通/门未关严/过载保护 | 检查电源插头,确认门锁闭,减少衣物量 |
运行中突然停机 | 水位传感器故障/排水管堵塞 | 清理排水管,重启后观察水位显示 |
异常噪音或震动 | 机器未水平放置/衣物分布不均/轴承磨损 | 调整脚垫平衡,重新分配衣物,联系售后 |
漏水 | 门封圈老化/排水阀损坏/进水管破裂 | 检查门封圈密封性,更换破损部件 |
不脱水或脱水效果差 | 脱水桶不平衡/电机故障 | 确认衣物均匀分布,断电重启后测试 |
提示:若自行排查无效,建议拨打海棠官方客服热线(400-XXX-XXXX)或预约上门检修,避免因操作不当导致二次损坏。