如果实名信息不匹配或未完成认证，能否通过其他方式找回密码？

实名认证找回密码的3种核心路径

关键注意事项

1. 信息真实性：必须使用本人真实信息，冒用他人身份可能违反《网络安全法》。
2. 安全验证：人脸识别时需确保光线充足，避免使用他人照片或视频。
3. 备用方案：若实名认证失败，可尝试通过“好友辅助验证”或联系客服人工处理。

常见问题解答

• Q：未实名认证能否找回密码？
  A：需先完成实名认证，否则无法通过此途径找回。
• Q：实名信息过期怎么办？
  A：进入“账号与安全”页面更新证件有效期，或重新上传最新证件。

提示：操作过程中勿向他人透露验证码，谨防诈骗。若遇系统问题，建议通过抖音APP内“帮助中心”提交工单。