驱动安装失败时,系统提示“未知错误”或“安装程序已停止工作”,该如何排查?
问题现象 | 可能原因 | 解决方法 |
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安装进度卡在0%或100% | 系统兼容性问题/驱动版本错误 | 1.更新Windows系统补丁至最新版本 2.从官网下载对应型号的驱动(非第三方平台) |
提示“驱动程序不兼容” | 硬件型号与驱动不匹配 | 1.确认设备型号与驱动包描述一致 2.联系机械革命客服获取适配驱动 |
安装中途崩溃 | 杀毒软件拦截/权限不足 | 1.暂时关闭防火墙和杀毒软件 2.以管理员身份运行安装程序 |
设备未被系统识别 | 硬件冲突/主板芯片组驱动缺失 | 1.更新主板芯片组驱动(如Intel/AMD芯片组) 2.检查设备管理器中的硬件状态 |
网络安装失败 | 网络连接不稳定 | 1.切换网络环境或使用有线连接 2.离线下载驱动包手动安装 |
系统还原
驱动工具辅助
硬件检测
(注:以上内容基于常见故障场景整理,具体问题需结合实际硬件型号和系统版本排查。)