小i机器人和小智餐饮服务机器人应用场景不同,功能特点也有差异。下面从多个维度分析二者功能差异。
对比维度 | 小i机器人 | 小智餐饮服务机器人 |
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对话能力 | 具备广泛知识储备,能进行多领域对话交流,像日常聊天、知识问答都可应对。 | 侧重于餐饮相关话题,如菜品介绍、餐厅活动解答等,对餐饮业务知识熟悉。 |
业务功能 | 提供通用的智能客服服务,可应用于多个行业,辅助解决一般性问题。 | 专注餐饮服务流程,如点单、送餐、桌位管理等,提高餐厅运营效率。 |
交互方式 | 以文字、语音交互为主,通过多种渠道与用户沟通。 | 除文字、语音交互,还可进行实体动作交互,如引导顾客到桌位等。 |