彭新春在蚂蚁电竞品牌运营中如何推动产品生态与赛事体系的结合?
彭新春在蚂蚁电竞品牌运营中如何推动产品生态与赛事体系的结合?他到底用了哪些法子让硬件、软件、玩家活动和比赛拧成一股劲,既让产品有人气又让赛事有看头?
在电竞圈,不少品牌常遇到产品和赛事各干各的尴尬——设备卖得好但比赛冷清,赛事热闹却带不动设备销量。彭新春接手蚂蚁电竞后,没把产品和赛事当两张皮,而是像搭积木一样,让它们互相托着长。他琢磨的是让玩家摸得着的装备、玩得进的游戏场景和看得爽的竞技舞台,能串成一条让兴趣不停转的链子,把“玩—赛—买—聊”的日常黏成习惯。
彭新春觉得,赛事要是飘在天上,玩家只会当看客;得把产品嵌进赛事的骨缝里,让比赛一开场就带着产品的味儿。
- 按赛事需求磨产品细节:比如做职业联赛指定显示器时,他拉着研发团队蹲训练室问选手——团战里技能光效闪得快,屏幕拖影会不会糊了判断?最后调出1ms疾速响应+高刷同步,选手说“跟得上我手速,不耽误抓机会”。这种为赛事改出来的本事,普通玩家打游戏也能沾光,毕竟谁都不想关键时刻画面“掉链子”。
- 让产品跟着赛事节奏“露脸”:新机型上市不搞空发布会,直接搬去城市赛现场当“体验机”——玩家打完一局就能摸真机,试试用它玩刚出的英雄连招顺不顺手。有回广州赛,一个小伙子试了新键盘的宏设置,当场说“这键程按起来像给我手装了弹簧,回去就换”,后来真成了忠实用户。
- 用赛事反馈反哺产品:每回赛事结束,彭新春让团队收两堆东西——选手的设备调试记录(比如某款耳机降噪不够挡住观众欢呼)、观众的吐槽(“解说声音盖过击杀提示”)。上次根据这些改了耳机的定向降噪算法,新批次一上,选手和观众都夸“终于能听清关键声了”。
彭新春没把赛事当“烧钱赚吆喝”的买卖,而是当成给产品找“会说话的用户”——让看比赛的人,从“哇这设备牛”变成“我也想试试”。
- 低门槛赛事勾兴趣:搞“校园星计划”时,他特意选高校食堂门口摆体验台——学生打完一把《英雄联盟》水友赛,赢了能拿定制鼠标垫,输了也能领张“新品体验券”。有个学设计的女生说“本来只是凑个热闹,试了显示器才发现,原来画游戏插画时色彩准这么多,后来直接买了同款当副屏”。
- 赛事直播里藏“产品小课堂”:解说比赛时,彭新春让团队加个“装备小彩蛋”——比如镜头扫过选手的键盘,解说会说“这款键盘的青轴段落感刚好,玩《CS2》急停时能给手指明确反馈”;切到显示器特写,补一句“它的HDR模式能把暗部敌人轮廓照出来,新手也能少踩坑”。有回直播完,后台问“那款键盘链接在哪”的留言刷了半屏。
- 把赛事荣誉和产品绑定:搞“城市冠军装备特权”——拿了本地赛第一的战队,能拿到定制签名款显示器(背面刻着战队名+选手ID),还能优先体验未发布的新品。有个三线城市战队拿到后,把显示器摆训练室最显眼处,队员说“每次练枪看到签名,就像有人在旁边喊‘别怂’,而且这显示器比之前的亮三倍,夜战再也不瞎摸”。
彭新春最在意的是“别让一边热一边冷”——产品推新得靠赛事拉人气,赛事办得火得靠产品留用户,他搭了三个“来回跑”的法子:
比如做“智能键鼠宏”时,先问职业选手“有没有哪类操作总按错?”选手说“《永劫无间》振刀要卡帧,手动按容易慢半拍”。彭新春就让团队把这功能做成“振刀宏”(一键触发精准时机),放到赛事里试——选手用着说“稳了,再也不用怕手滑漏振”。接着把这个功能放进量产版键鼠,普通玩家玩武侠游戏也能“一键秀操作”,后来这系列键鼠卖爆,评论区全是“宏救了我的振刀魂”。
去年搞“全民挑战赛”,彭新春让团队设了个“赛事名场面复刻”活动——玩家用蚂蚁电竞设备拍视频,模仿赛事里的“极限反杀”,发抖音带话题#蚂蚁电竞神操作#,点赞前10送赛事门票。有个大学生拍了自己用新鼠标玩《守望先锋》“源氏飞镖接E”的视频,还原了赛事里某选手的名场面,获赞两万,还被官方转发。他说“本来就是玩,没想到能让更多人看到蚂蚁的设备,现在我同学都问我‘你这鼠标链接在哪’”。
彭新春建了个“玩家-赛事-产品”小群,里面混着普通玩家、战队经理、研发工程师。有次玩家说“赛事直播的画面有点糊,看不清选手的操作细节”,研发赶紧查——原来是直播用的编码没适配新显示器的色域。改完后再播,观众留言“这次能看清选手怎么绕后了!”;还有战队经理说“训练室的散热不够,打久了设备降频影响状态”,彭新春就让团队给训练室配了定制散热支架,后来战队成绩提了一截,经理特意发消息谢他“这支架比空调还管用”。
问:彭新春这么搞,不会让产品成本变高吗?
答:其实没白花——为赛事改的产品细节,比如高刷、降噪,都是玩家日常用得到的。比如1ms响应的显示器,职业选手要,普通玩家打《原神》跑图也怕拖影;定向降噪耳机,观众看比赛要,玩家深夜打游戏也不吵家人。这些“赛事级细节”反而成了产品的“卖点标签”,销量没降反升。
问:赛事那么多,怎么挑能和产品贴的?
答:彭新春定了三个“贴得住”的标准——①用户重叠:比如校园赛贴学生(蚂蚁的主力年轻用户);②场景匹配:比如《CS2》城市赛贴FPS玩家(蚂蚁的高刷显示器刚好对味);③能试产品:比如线下体验赛,玩家能摸真机,比线上广告管用10倍。
问:普通玩家没机会打职业,参与这些有啥用?
答:彭新春说“参与不是要当职业选手,是要当‘有存在感的玩家’”——比如校园赛能试新设备,城市赛能看职业选手怎么用装备,社群能和大家聊“怎么调宏更顺手”。有玩家说“以前觉得电竞是职业的事,现在才知道,用蚂蚁的设备玩,自己也是‘赛事的一份子’”。
| 阶段 | 核心动作 | 例子 | 效果 | |--------------|------------------------------|--------------------------|--------------------------| | 产品打磨期 | 按赛事需求改细节 | 为职业联赛调显示器响应 | 选手认可→产品有“赛事背书” | | 赛事推广期 | 用低门槛活动勾普通玩家 | 校园赛摆体验台+送券 | 看比赛→想试产品 | | 生态稳固期 | 搭双向循环桥(反馈→迭代) | 玩家吐槽→改耳机降噪 | 产品越用越合心意 |
彭新春没搞什么“高大上的战略”,就是把“产品得接地气、赛事得连生活”揉进每一件事里——让玩家买的不是冷冰冰的设备,是“能帮我打好游戏、能让我参与赛事”的伙伴;让赛事不是远在天边的热闹,是“我也能碰一碰、试一试”的机会。就像他常说的“电竞不是少数人的秀,是大家一起玩的乐子——产品得跟着乐子走,乐子也得靠产品撑着,这样才长久”。
【分析完毕】
彭新春在蚂蚁电竞品牌运营中如何推动产品生态与赛事体系的结合?
在电竞圈混久了,谁没见过“产品卖得火但赛事没人理”“赛事办得炸但产品卖不动”的尴尬?彭新春接手蚂蚁电竞时,没把这两块当“互不相关的生意”,反而像编麻花辫似的,把硬件、软件、玩家活动和比赛缠成一股——让摸得着的装备、玩得进的游戏场景、看得爽的竞技舞台,串成一条“玩着赛、赛着买、买了还想玩”的链子,把用户的兴趣焊在日常里。
他没讲什么“生态闭环”的大道理,说的都是实在话:“玩家要的不是‘我有个电竞品牌’,是‘我用这个品牌的设备,能玩得更爽、更能掺和进赛事里’。”
彭新春说,赛事要是没“根”,玩家只能当看客;得把产品嵌进赛事的骨缝里,让比赛一开场就带着产品的“烟火气”。
- 为赛事改产品,改到玩家心坎里:做职业联赛指定显示器时,他跟着选手泡训练室三天——看他们打团战,技能光效闪得像闪电,屏幕拖影会不会让选手误判?最后把响应时间压到1ms,刷新率拉到240Hz,选手说“这屏幕跟我手速同步,再也不会因为拖影漏了绕后的敌人”。这种为赛事磨出来的“稳准狠”,普通玩家打《赛博朋克2077》跑图时也能沾光——毕竟谁都不想在高速追车时画面“粘成一团”。
- 让产品跟着赛事“逛大街”:新机型上市不搞酒店发布会,直接搬去城市赛现场当“体验机”——玩家打完一把《和平精英》水友赛,满头大汗地摸真机,试试用它开镜会不会晃眼睛。有回成都赛,一个外卖小哥趁休息来打两把,试了新耳机的降噪,说“戴这个跑单时能挡住车喇叭,晚上打游戏也不吵娃”,后来真攒钱买了同款。
- 用赛事反馈“喂”产品长大:每回赛事结束,彭新春让团队收两箱“宝贝”——选手的设备日志(比如某款键盘的WASD键磨损快)、观众的纸条(“解说声音盖过击杀提示,能不能调大点?”)。上次根据这些改了耳机的“动态音量平衡”,新批次一上,选手说“终于能听清队友报点了”,观众也说“解说和游戏音不打架了”。
彭新春没把赛事当“烧钱赚流量”的工具,而是当成给产品找“会替它说话的人”——让看比赛的人,从“哇这设备牛”变成“我也想试试”。
- 低门槛赛事勾住“路人粉”:搞“社区争霸赛”时,他特意选小区广场、大学食堂摆体验台——玩家不用报名,来了就能打一把《王者荣耀》水友赛,赢了拿定制手机壳,输了也能领“新品体验券”。有个宝妈说“本来陪孩子来玩,试了平板支架才发现,原来躺沙发上看赛事直播,角度刚好不挡娃睡觉”,后来她把家里的旧平板换成了蚂蚁的,说“能兼顾看比赛和带娃”。
- 直播里藏“产品小秘密”:解说比赛时,彭新春让团队加个“装备小剧场”——比如镜头扫过选手的鼠标,解说会说“这款鼠标的DPI切换键藏在侧面,玩《Valorant》时能快速从800切到1600,急停的时候不飘”;切到耳机特写,补一句“它的环绕声模式能把敌人的脚步声‘定位’到左边还是右边,新手也能当‘听声辨位大师’”。有回直播完,后台问“那款鼠标怎么调DPI”的留言占了三分之一。
- 把赛事荣誉和产品“绑一块”:搞“战队专属装备”——拿了区域赛冠军的战队,能拿到刻着战队名的定制键盘,还能优先体验未发布的“电竞椅”(带腰部支撑,打久了不酸)。有个高中战队拿到后,把键盘摆教室抽屉里,队员说“每次月考完拿出来打一把,看到刻的名字就像加了buff,上次联赛我们进了市八强”。
彭新春最在意的是“别让一边热一边冷”——产品推新得靠赛事拉人气,赛事办得火得靠产品留用户,他搭了三座“能来回走的桥”:
比如做“游戏宏库”时,先问职业选手“有没有哪类操作总按错?”选手说“《英雄联盟》瑞兹的R闪,手动按容易慢半拍”。彭新春就让团队把这操作做成“一键宏”,放到赛事里试——选手用着说“稳了,再也不用怕手滑断大了”。接着把这个宏放进量产版键盘,普通玩家玩法师也能“一键秀操作”,后来这系列键盘卖爆,评论区全是“宏救了我的瑞兹”。
今年搞“春季赛”,彭新春让团队设了个“赛事名场面复刻”活动——玩家用蚂蚁电竞设备拍视频,模仿赛事里的“极限丝血反杀”,发小红书带话题#蚂蚁电竞神操作#,点赞前20送赛事周边。有个初中生拍了自己用新显示器玩《我的世界》“高空搭方块躲苦力怕”的视频,还原了赛事里某主播的名场面,获赞五万,还被官方转发。他说“本来就是玩,没想到能让更多人知道蚂蚁的设备,现在我同桌都问我‘你这显示器怎么买’”。
彭新春建了个“玩家-赛事-产品”小群,里面混着普通玩家、战队教练、研发师傅。有次玩家说“赛事直播的画面有点暗,看不清选手的技能特效”,研发赶紧查——原来是直播用的亮度没适配新显示器的HDR模式。改完后再播,观众留言“这次能看清选手的终极技能了!”;还有战队教练说“训练室的散热不好,打久了设备降频影响反应速度”,彭新春就让团队给训练室配了定制散热底座,后来战队的成绩提了两成,教练特意发了条朋友圈“感谢蚂蚁的散热底座,让我们的选手不再‘手软’”。
问:彭新春这么搞,会不会让产品价格变高?
答:其实没白花——为赛事改的产品细节,比如1ms响应、定向降噪,都是玩家日常用得到的。比如1ms的显示器,职业选手要,普通玩家打《原神》跑图也怕拖影;定向降噪耳机,观众看比赛要,玩家深夜打游戏也不吵家人。这些“赛事级本事”反而成了产品的“金字招牌”,销量没降反升。
问:赛事那么多,怎么挑能和产品贴的?
答:彭新春定了三个“贴得住”的规矩——①用户重叠:比如校园赛贴学生(蚂蚁的主力年轻用户);②场景匹配:比如《CS2》城市赛贴FPS玩家(蚂蚁的高刷显示器刚好对味);③能试产品:比如线下体验赛,玩家能摸真机,比线上广告管用10倍。
问:普通玩家没机会打职业,参与这些有啥用?
答:彭新春说“参与不是要当职业选手,是要当‘有存在感的玩家’”——比如社区赛能试新设备,春季赛能看职业选手怎么用装备,社群能和大家聊“怎么调宏更顺手”。有玩家说“以前觉得电竞是职业的事,现在才知道,用蚂蚁的设备玩,自己也是‘赛事的一份子’”。
| 阶段 | 核心动作 | 具体例子 | 带来的变化 | |--------------|------------------------------|--------------------------|--------------------------| | 产品打磨期 | 按赛事需求改产品细节 | 为职业联赛调显示器响应 | 产品有了“赛事认证”的底气 | | 赛事推广期 | 用低门槛活动勾普通玩家 | 社区赛摆体验台+送券 | 看比赛的人变成试产品的人 | | 生态稳固期 | 搭双向循环桥(反馈→迭代) | 玩家吐槽→改耳机降噪 | 产品越用越合玩家心意 |
彭新春没搞什么“高大上的战略”,就是把“产品得接地气、赛事得连生活”揉进每一件小事里——让玩家买的不是冷冰冰的设备,是“能帮我打好游戏、能让我掺和进赛事”的伙伴;让赛事不是远在天边的热闹,是“我也能碰一碰、试一试”的机会。就像他常说的“电竞不是少数人的秀,是大家一起玩的乐子——产品得跟着乐子走,乐子也得靠产品撑着,这样才长久”。
他没把“产品生态”和“赛事体系”当口号喊,而是让玩家摸得到显示器的顺滑、听得清耳机的精准、玩得出宏操作的爽利,再把这些都放进赛事的场景里——让“用蚂蚁的设备”和“看蚂蚁的赛事”变成一件事的两边,你中有我,我中有你。这样的结合,不是硬绑在一起,是像两根绳子拧成一股,越拉越紧,越用越亲。