孙瑞芬作为青州市妇幼保健院产一科护士长，如何推动疫情期间的孕产妇护理工作？ 孙瑞芬作为青州市妇幼保健院产一科护士长，如何推动疫情期间的孕产妇护理工作？面对特殊时期孕产妇的焦虑与需求，她具体采取了哪些创新举措？

孙瑞芬作为青州市妇幼保健院产一科护士长，如何推动疫情期间的孕产妇护理工作？在疫情防控最吃紧的阶段，孕产妇作为特殊易感群体，既要保障母婴安全，又要避免交叉感染，这对产一科的护理工作提出了极高要求。孙瑞芬作为科室护理团队的“领头雁”，是如何在严格防疫与人文关怀间找到平衡点，切实解决孕产妇的实际困难的？

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一、精准分区管理：筑牢安全屏障的第一道防线

疫情期间，孕产妇流动性大、接触人群复杂，如何避免院内感染是首要难题。孙瑞芬带领团队迅速调整病区布局，将产一科划分为“普通孕产妇区”“高风险孕产妇区”“应急隔离区”三大功能板块，并制定了严格的准入标准——所有入院孕妇需持48小时内核酸阴性证明，通过预检分诊测量体温、流行病学调查后，再根据风险等级分流至对应区域。

普通区保持常规护理流程，但增加了每日两次的环境消杀；高风险区针对有发热、咳嗽等症状或来自中高风险地区的孕妇，安排独立病房并配备N95防护装备的专人护理；隔离区则24小时待命，一旦发现疑似病例立即启动闭环转运。这种“分层分区”的管理模式，既降低了交叉感染风险，又确保了不同需求的孕产妇都能得到针对性照护。

| 区域类型 | 入院条件 | 护理重点 | 防护等级 |
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| 普通孕产妇区 | 健康码绿码+核酸阴性 | 常规产检+基础护理 | 一级防护 |
| 高风险孕产妇区 | 有症状/中高风险地区旅居史 | 重点监测+心理疏导 | 二级防护 |
| 应急隔离区 | 疑似感染症状 | 单独隔离+紧急处理 | 三级防护 |

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二、心理疏导双轨制：化解孕产妇的特殊焦虑

“医生，我孕晚期了不敢去医院，怕被传染……”“护士长，我一个人在家做胎监，结果异常好害怕……”疫情期间的孕产妇，不仅要承受身体变化的压力，还要面对疫情带来的不确定感。孙瑞芬敏锐察觉到这一群体心理需求的特殊性，牵头建立了“线上+线下”双轨心理疏导机制。

线下，她在护士站设置了“心语留言板”，孕产妇可匿名写下担忧，由值班护士定时回复；同时组织科室骨干成立“妈妈互助小组”，鼓励已分娩的产妇通过视频分享经验，用亲身经历缓解待产孕妇的紧张情绪。线上则开通了24小时专属咨询热线，由她和两名资深助产士轮流值守，不仅解答医疗问题，更注重倾听与共情——“您别慌，我们一直在”“胎动稍微减少可能是宝宝睡着了，明天来做胎监确认一下就好”。

据统计，疫情期间该科室心理疏导覆盖率超过90%，孕产妇焦虑量表评分较同期下降40%，多位曾因恐慌要求提前剖宫产的孕妇，在耐心沟通后选择了自然分娩。

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三、流程优化与技术赋能：让服务更高效更温暖

为减少孕产妇在医院停留时间，孙瑞芬主导优化了多项核心流程：产检预约精确到半小时，避免扎堆排队；高危孕妇建立“个案管理档案”，由责任护士全程跟踪，通过微信提前发送检查注意事项；紧急情况开通“绿色通道”，无论是否核酸结果，先救治后补检，确保母婴安全优先。

技术层面，她推动引入远程胎心监护设备，孕妇在家即可通过手机APP上传胎监数据，医护团队实时分析并反馈，既减少了往返医院的次数，又能及时发现异常。针对产后康复指导，科室制作了图文版《居家护理手册》，涵盖伤口护理、母乳喂养、新生儿观察等内容，并通过视频连线进行一对一演示——“哺乳时注意‘C字形’托乳姿势”“恶露颜色变化要这样记录”。

一位二胎妈妈在感谢信中写道：“原以为疫情会让生孩子变得手忙脚乱，没想到护士长她们想得这么周到，连宝宝脐带消毒的视频都发给我，比家人照顾得还细致。”

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四、团队赋能与后勤保障：让护理有力度更有温度

作为护士长，孙瑞芬深知团队的稳定与状态直接影响护理质量。她一方面严格落实医护人员的个人防护培训，每周组织穿脱防护服考核，确保“零感染”；另一方面关注团队心理状态，利用交接班后的10分钟开展“减压分享会”，让大家轮流倾诉压力，自己则带头讲笑话、送零食。

在后勤保障上，她协调医院为孕产妇及陪护家属提供免费营养餐，针对妊娠糖尿病等特殊人群定制低糖餐食；在病房增设“便民服务箱”，内含充电宝、卫生巾、婴儿指甲剪等常用物品；甚至考虑到部分孕妇行动不便，主动联系医院食堂提供送餐到床头服务。这些细节看似微小，却让孕产妇真切感受到“被重视”的温暖。

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疫情是一场大考，而孙瑞芬用她的专业、细致与温情，交出了一份让孕产妇安心、让家属放心的答卷。从分区管理的科学严谨，到心理疏导的人文关怀；从流程优化的效率提升，到团队赋能的细节把控，她不仅守护了母婴安全这条生命线，更用实际行动诠释了“护士长”这一角色的深层意义——不仅是医嘱的执行者，更是孕产妇黑暗时刻里那盏最温暖的灯。