泗县先锋网如何推进城市党群服务中心“八有八建”标准化建设? 泗县先锋网如何推进城市党群服务中心“八有八建”标准化建设?在实际操作中具体该从哪些关键环节突破?
在城市基层治理不断深化的当下,党群服务中心作为联系党员群众的“最后一公里”枢纽,其服务效能直接影响着群众获得感与党组织凝聚力。泗县先锋网立足本地实际,聚焦城市党群服务中心“八有八建”标准化建设目标(即有场所、有标识、有队伍、有制度、有活动、有经费、有平台、有保障,对应建设政治引领、便民服务、教育培训、文化活动、议事协商、志愿服务、智慧管理、资源整合八大功能体系),通过系统性谋划与精细化落实,探索出一条“线上引领+线下落地”的特色推进路径。
“八有八建”不是抽象概念,而是需要具体量化的建设指引。泗县先锋网首先联合组织部、民政局等部门,将“八有八建”拆解为32项细化指标——比如“有场所”明确要求城区党群服务中心面积不低于500平方米,且按功能划分党建展示区、便民服务窗口、多功能活动室等;“有队伍”细化为专职管理员、党员志愿者、专业社工三类人员配比(原则上每1000名服务对象配备1名专职人员);“有制度”则梳理出首问负责制、限时办结制、信息公开制等12项日常管理制度模板。
为避免标准“一刀切”,网站还针对不同社区特点分类指导:对老旧小区集中的站点,重点强化“便民服务”功能,要求增设养老助餐、家电维修等民生服务窗口;对新开发商业区的站点,则突出“资源整合”功能,推动商务楼宇企业党组织与社区共享会议室、培训场地等资源。通过这种“基础标准+个性清单”的模式,让每个站点都能“按图索骥”抓建设。
作为县域党建信息主平台,泗县先锋网充分发挥“中枢神经”作用,构建了“一网通管”的数字化推进体系。一方面,开设“八有八建”专栏,实时更新各站点建设进度表(包括场所装修进度、设备采购清单、人员培训安排等),并通过GIS地图标注各站点位置,点击即可查看实景照片与功能布局;另一方面,开发“建设进度跟踪系统”,要求各社区每月上传建设台账(含资金使用凭证、活动开展记录、群众反馈意见等),系统自动比对标准指标并生成“红黄绿”三色预警——绿色表示达标,黄色提示需整改,红色则触发县级督导机制。
更关键的是,网站整合了“线上服务资源库”,将县直部门的政务办理指南、社会组织的服务项目(如法律咨询、亲子教育)、党员志愿者的技能特长等信息分类入库,并与线下站点的“需求清单”实时匹配。例如,当某社区反映老年群体需要健康讲座时,系统自动推送县中医院党支部的“银龄课堂”资源,实现“需求线上提、资源线上配、服务线下落”的闭环。
标准化建设的最终目标是“用得好”。泗县先锋网通过机制创新,推动形成“县委统筹、部门协同、社区主责、群众参与”的共建格局。在资源保障上,网站定期发布《“八有八建”资源需求清单》,协调县财政局设立专项经费(按每个站点每年10-15万元标准补贴),并动员辖区企业提供闲置场地、设备捐赠(如某科技公司免费提供多媒体教学屏,某银行赞助便民服务窗口装修);在队伍培养上,依托网站开设“党群服务微课堂”,邀请优秀站点负责人分享经验(如如何组织居民议事会、怎样设计受欢迎的文化活动),累计培训社区工作者800余人次;在效果评估上,网站每季度开展“群众满意度测评”,通过线上问卷(回收率超90%)与线下随机走访结合,将“服务是否贴心、活动是否实用”作为核心评价指标,倒逼站点不断优化功能。
例如,城东社区党群服务中心在建设初期曾因“活动形式单一”被群众差评,先锋网指导其对接县文化馆党支部,联合推出“红色电影周”“非遗手作体验”等活动,同时增设“四点半课堂”解决双职工家庭儿童托管问题,当月服务人次增长3倍,群众满意度跃升至95%。
为避免标准化建设陷入“一阵风”,泗县先锋网建立了“建管用”长效机制。一方面,推行“星级评定”制度,根据“八有八建”指标完成度与服务效能,将站点分为三星至五星四个等级,五星级站点优先推荐参评省级示范,并给予额外经费奖励;另一方面,建立“问题销号台账”,对群众反映的共性问题(如部分站点周末无人值班、服务窗口效率低),通过网站“曝光台”公开督办,要求责任单位3个工作日内反馈整改措施。
更重要的是,网站注重挖掘典型案例,通过“书记谈建设”“站长日记”等栏目,推广“把支部建在服务窗口”“党员轮值当管家”等创新做法,让标准化建设从“完成任务”转向“主动创新”。如今,泗县已建成标准化城市党群服务中心12个,覆盖城区80%以上社区,年均开展政策宣讲、便民服务、文化活动超2000场次,真正成为党员群众的“温馨家园”。
常见问题解答
Q1: “八有八建”中最容易忽视的环节是什么?
A1: 多数站点前期重“硬件”(如场所装修),轻“软件”(如制度执行与活动策划),需重点关注“有制度”“有活动”两项标准的落地。
Q2: 小型社区资源有限,如何达标?
A2: 可通过“共享共建”解决——相邻社区联合使用活动场地,或引入社会组织承接部分服务(如法律咨询、课后托管),先锋网会协助对接资源。
Q3: 群众参与度不高怎么办?
A3: 先锋网建议开展“需求调研”(线上问卷+线下座谈),围绕“一老一小”、上班族等群体设计针对性服务(如老年食堂、暑期公益课),用实用功能吸引群众主动参与。
【分析完毕】