用户粘性,简单说就是平台对用户的“吸引力”,让用户愿意持续使用平台的程度,更偏向个体行为层面,关注的是用户的停留时长、打开频率、使用深度等数据。
- 比如,有人每天刷抖音3小时,即便不评论、不点赞,也算粘性高的用户;
- 它的核心是“留住人”,不管用户在平台上是被动接受内容还是主动互动,只要持续使用就算达标。
社区文化,则是平台上用户之间形成的共同价值观、互动规则和情感联结,是群体层面的精神纽带。
- 像b抖音上的“挑战赛”“合拍”等玩法,如果形成了用户自发传播的默契,就属于社区文化的一部分;
- 它的核心是“聚成人”,让用户之间产生认同、互动甚至归属感。