为什么会出现这种情况呢？可能是驱动版本不兼容、系统权限不足或硬件识别异常导致的。以下是具体排查方案：

一、基础排查步骤

二、进阶解决方案

1. 禁用安全软件

   • 临时关闭WindowsDefender或其他第三方杀毒软件，防止拦截驱动安装。

2. 设备管理器修复

   • 进入设备管理器→找到“其他设备”或带感叹号的设备→右键更新驱动程序。

3. 驱动签名强制绕过

   • 安装时按住Shift键点击“继续此安装”（仅限可信驱动）。

三、硬件连接检查

• 确认USB/网络线缆连接稳固
• 尝试更换不同接口重新插拔
• 若为打印机驱动，检查墨盒/纸张状态

四、系统还原与回滚

• 若近期更新后出现问题，可通过系统还原恢复到正常状态
• 在设备管理器中回滚驱动到旧版本（右键属性→驱动程序→回退驱动程序）

五、官方支持渠道

• 拨打兄弟客服热线（需用户自行查询）
• 提供错误代码截图至官方论坛求助

提示：操作前建议备份重要数据，若自行解决困难，可联系专业IT人员协助。