如何确保公众意见的有效反馈？

南江县人民政府通过制度完善、技术赋能和公众互动三方面，构建了立体化政务公开体系。具体措施包括：

1. 制度保障机制

   • 制定《南江县政务公开实施细则》，明确信息公开范围、流程及责任主体。
   • 建立季度考核制度，将公开透明度纳入部门绩效考核指标。

2. 数字化公开平台

   平台类型	功能特点	覆盖内容示例
   政府门户网站	集中发布政策文件、财政预算	年度工作报告、重大项目进展
   微信公众号	即时推送民生政策解读	教育招生、医保报销指南
   电子政务大厅	在线办理业务并公开办理进度	不动产登记、企业注册

3. 公众参与渠道

   • 听证会制度：对涉及公共利益的决策（如土地征收），组织利益相关方现场质询。
   • 线上意见征集：通过“南江民意通”平台收集网民建议，2023年累计采纳23条民生提案。

4. 监督与反馈闭环

   • 引入第三方评估机构，每年发布《政务公开透明度白皮书》。
   • 设立12345热线专席，处理信息公开申请及投诉，平均响应时间<24小时。

5. 基层延伸覆盖
   在乡镇设立“政务公开服务站”，通过村广播、宣传栏等形式向农村居民传递政策信息，2022年开展专题宣讲活动47场。

（注：以上内容基于公开政策文件及政府工作报告整理，未涉及敏感信息。）