2025年3月22网易云向李荣浩致歉并给用户补偿

2025年3月22日网易云向李荣浩致歉并给用户补偿

2025年3月22日，网易云音乐针对李荣浩新专辑《黑马》NFC卡片链接跳转错误事件公开致歉，指出问题源于供应商制作疏漏，并宣布重新补发实体专辑套装，同时为受影响的用户发放1个月SVIP会员作为补偿。

　　2025年3月22日(农历2025年2月23日)，网易云音乐就李荣浩专辑NFC卡片出错致歉：系供应商制作疏漏，为受影响的用户发放1个月SVIP。

　　网易云音乐向李荣浩致歉，用户补偿方案公布。

　　北京时间2025年3月22日，网易云音乐官方微博2025-3-21 19:04发布消息，内容如下：

　　尊敬的 李荣浩先生及歌迷朋友们：

　　首先，网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商 经典五大在实体专辑制作环节的疏漏，导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误，影响了大家的体验，非常抱歉！

　　这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血，辜负了大家对作品的热爱与期待。

　　经紧急核查，此次事故源于供应商 经典五大在NFC卡片烧录过程中误植链接，且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。

　　经与供应商紧急磋商，我们决定做如下补救及补偿措施：

　　1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题，请联系网易云音乐客服，我们为您及时解决。

　　2、所有购买过实体专辑套装的用户，我们将重新按照购买数量补发专辑套装，详情请关注网易云音乐私信。

　　3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP，3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。

　　再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉！欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。

　　网易云音乐

　　2025年3月21日

　　（网易云音乐微博）

　　事件起因：

　　歌手李荣浩“炮轰”网易云音乐专辑内置NFC卡片错误

　　近日，有部分网友在社交平台反映称，随李荣浩专辑附赠的NFC小卡扫出来却是其他歌手的歌。

　　对此，李荣浩21日下午发文称：“之前新专辑有错字问题，我们对于专辑的质量进行了严格的把控和监督，确保质量没有问题，发货前还去随机抽取了十本，确保本身没有问题才允许发货，结果网易云的nfc卡片链接刷出来又是错的。”矛头直指网易云音乐，并称做这件事的为“草台班子”。

2025年3月22日，网易云音乐针对李荣浩实体专辑NFC卡片链接错误事件发布致歉声明，承认因供应商@经典五大的制作疏漏导致关联错误。其补偿措施包括为所有购买用户补发专辑套装，并向受影响账户发放1个月SVIP会员，相关体验问题已修复。