在购买BIAZE产品后,若出现质量问题,异地维修是否需要额外费用?保修期内能否跨区域享受服务?
根据BIAZE官方旗舰店公示的售后条款,其全国联保政策覆盖以下内容:
服务类型 | 覆盖范围 | 需要材料 | 时效说明 |
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全国联保 | 中国大陆(不含港澳台) | 购货凭证、产品序列号 | 7天无理由退换,1年质保 |
异地维修 | 授权维修点 | 有效保修卡、身份证明 | 15个工作日内完成 |
在线报修 | 全国范围 | 产品照片、故障描述 | 24小时内响应 |
异地使用是否影响保修?
只要产品在保修期内且非人为损坏,全国任意授权点均可维修,无需返回购买地。
保修期内维修收费吗?
非人为损坏的维修服务免费,但需提供完整购机凭证。
如何查询最近的维修点?
通过官网“服务地图”或客服热线(400-XXX-XXXX)实时查询。
建议购买时保留好发票和保修卡,以便快速享受服务。如遇争议,可依据《消费者权益保护法》第24条主张权益。