历史上的今天

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BIAZE官方旗舰店的售后服务政策是否支持全国联保??

2025-06-19 09:20:29
在购买BIAZE产品后,若出现质量问题,异地维修是否需要额外费用?
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最佳答案

在购买BIAZE产品后,若出现质量问题,异地维修是否需要额外费用?保修期内能否跨区域享受服务?

售后服务政策核心要点

根据BIAZE官方旗舰店公示的售后条款,其全国联保政策覆盖以下内容:

服务类型覆盖范围需要材料时效说明
全国联保中国大陆(不含港澳台)购货凭证、产品序列号7天无理由退换,1年质保
异地维修授权维修点有效保修卡、身份证明15个工作日内完成
在线报修全国范围产品照片、故障描述24小时内响应

用户常见疑问解答

  1. 异地使用是否影响保修?
    只要产品在保修期内且非人为损坏,全国任意授权点均可维修,无需返回购买地。

  2. 保修期内维修收费吗?
    非人为损坏的维修服务免费,但需提供完整购机凭证。

  3. 如何查询最近的维修点?
    通过官网“服务地图”或客服热线(400-XXX-XXXX)实时查询。

注意事项

  • 联保政策不包含人为损坏、自行拆机或未通过官方渠道购买的商品。
  • 海外版产品需联系国际客服,不适用国内联保条款。

建议购买时保留好发票和保修卡,以便快速享受服务。如遇争议,可依据《消费者权益保护法》第24条主张权益。

2025-06-19 09:20:29
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