如何将传统调解与现代技术有机结合？

创新机制的核心路径

孙文东通过“三诊工作法”、专业团队协作、数字化平台建设等创新手段，构建了具有示范意义的基层矛盾化解体系。

1.创新调解模式

2.整合专业资源

组建由律师、心理咨询师、退休法官等组成的“调解智囊团”，针对家事纠纷、经济矛盾等不同类型案件提供专业支持。例如，在处理农民工欠薪案件时，引入劳动法专家协助制定解决方案。

3.构建线上调解平台

开发“云端调解”小程序，支持远程视频调解、电子协议签署等功能，尤其在疫情期间保障了纠纷化解的连续性。数据显示，该平台使调解效率提升40%以上。

4.法治宣传与预防结合

定期开展“法律夜校”，通过案例讲解《人民调解法》《民法典》等法规，增强群众法律意识。例如，针对农村土地纠纷高发问题，组织专题普法活动，从源头减少矛盾。

5.建立长效机制

推动“调解+司法确认”模式，与法院合作对调解协议进行司法确认，赋予法律强制力。同时，完善调解员培训体系，确保队伍专业化、规范化。

实践成效

• 矛盾化解率：2022年达98.6%，同比提升12%
• 群众满意度：连续三年保持95%以上
• 典型案例：成功调解某村集体土地承包纠纷，涉及农户127户，避免群体性事件

孙文东的创新实践体现了“预防为主、调解优先、法治保障”的基层治理逻辑，为新时代人民调解工作提供了可复制的经验。