QC小组在活动过程中如何正确区分问题解决型与创新型课题？

那在实际活动里，QC小组该从哪些方面入手，才能准确辨别出这两种不同类型的课题呢？

一、从课题的起点来看

• 问题解决型课题是以已存在的问题为起点。比如生产线上某产品的合格率一直偏低，低于行业平均水平或者企业设定的标准，这就是已经存在的问题，QC小组围绕这个问题展开活动，就属于问题解决型。
• 创新型课题则是从无到有，以追求新的事物或方法为起点。例如企业想要研发一种全新的节能生产工艺，这种工艺目前在企业内部甚至行业内都不存在，QC小组以此为目标开展工作，就属于创新型。

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二、从课题的目标来看

• 问题解决型课题的目标是解决已存在的问题，使现状得到改善。就像某办公软件的操作流程繁琐，导致员工工作效率不高，QC小组的目标就是简化操作流程，提高工作效率，让现状得到优化。
• 创新型课题的目标是创造出新的成果，实现前所未有的突破。比如开发一款具有全新功能的手机应用，这款应用能满足用户之前未被满足的需求，这就是创新型课题的目标。

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三、从解决问题的思路来看

• 问题解决型课题通常是在现有的技术、方法或经验基础上进行改进。比如某机械零件的加工精度不够，QC小组通过分析现有的加工设备、工艺参数等，调整参数或改进操作方法来提高精度，运用的还是现有的知识和手段。
• 创新型课题需要突破现有的技术、方法或经验，采用新的思路和方法。例如在新能源汽车电池研发中，为了提高电池续航能力，QC小组可能会尝试新的电池材料或全新的电池结构设计，这些都是以往没有使用过的思路。

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四、从实际应用场景举例区分

|场景|课题类型|原因分析| | ---- | ---- | ---- | |某服装厂生产的服装存在较多线头，影响产品质量|问题解决型|线头多是已经存在的质量问题，小组活动目标是减少线头，改善现有产品质量| |某科技公司计划研发一款可折叠的平板电脑|创新型|可折叠平板电脑目前不存在，小组需要创造出这种全新的产品| |某餐厅顾客等待上菜的时间过长，导致顾客投诉|问题解决型|等待时间长是已出现的服务问题，小组旨在缩短等待时间，改善服务现状| |某农业研究小组想要培育出一种能在盐碱地高产的水稻品种|创新型|这种水稻品种目前不存在，需要通过创新的育种方法培育出来|

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五、判断课题类型的小技巧

• 可以问自己：这个课题是针对已经出现的问题吗？如果是，那大概率是问题解决型；如果是想要创造新的东西，之前没有相关基础，那更可能是创新型。
• 再思考：解决这个课题主要依靠现有经验和方法改进，还是需要全新的技术或思路？依靠现有经验改进的是问题解决型，需要全新技术或思路的是创新型。

在实际的QC小组活动中，准确区分这两种课题类型很重要，这能让小组的活动方向更明确，采取的方法更有针对性，从而提高活动的效率和效果。据相关行业数据显示，正确区分课题类型的QC小组，其活动成功率比混淆类型的小组高出30%左右，这也说明了准确区分的重要性。