要实现定制化,首先得知道粉丝到底想要什么。7号人的粘土世界在这一步下了不少功夫: - 线上专属通道:通过微信公众号、小红书私信、粉丝群等平台,设置专门的定制需求提交入口。粉丝可以详细描述想要的主题(比如情侣纪念、宠物肖像、节日礼物等)、尺寸、颜色偏好,甚至附上参考图片。 - 1对1深度沟通:对于需求模糊的粉丝,会安排专人进行语音或文字沟通。比如有粉丝说“想做一个关于毕业的作品”,创作者会追问“是想突出校服元素,还是同学合影场景?有没有特别想加入的小物件,比如校徽、课本?” - 需求分类整理:将收集到的需求按主题、复杂度、紧急程度分类,避免遗漏。比如“宠物定制”单独归类,标注宠物的品种、毛色、标志性动作等关键信息。