历史上的今天

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爱车安的售后服务政策包括哪些内容??

2025-07-29 02:14:34
车主在享受这些服务时需要注意哪些细节?爱车安为车主提供涵盖售前咨询到售后维护的
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车主在享受这些服务时需要注意哪些细节?

爱车安为车主提供涵盖售前咨询到售后维护的全流程服务,具体政策如下:

一、核心服务内容

服务类型适用范围服务标准
整车保修首任车主非营运车辆3年/10万公里(以先到者为准)
定期保养全系车型每5000公里或6个月免费基础保养
道路救援全国范围内24小时响应,100公里内免费拖车
质量保障关键零部件(发动机、变速箱等)5年/15万公里超长质保

二、附加权益

  1. 延保服务:可额外购买5年/20万公里延长保修套餐。
  2. 旧件回收:更换零件后,旧件由品牌方统一回收处理。
  3. 配件追溯:所有原厂配件支持扫码查询生产及流通信息。

三、注意事项

  • 保修限制:改装车辆、人为损坏及未按手册保养的情况不享受保修。
  • 异地服务:非本地车主可申请就近授权服务中心处理问题。
  • 投诉渠道:通过官方APP或400热线提交问题,48小时内反馈解决方案。

该政策严格遵循《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,确保车主权益。建议车主定期登录账户查询保养记录,以便及时享受服务。

2025-07-29 02:14:34
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