为什么说涂老师的宣传内容存在误导性?
近期,多位学员在社交平台曝光了与“涂老师”相关课程的纠纷,主要集中在宣传内容与实际体验不符的问题。以下是事件核心细节整理:
“涂老师”以职场技能/考试培训为主打,通过短视频平台推广课程,宣称“零基础速成”“保过考试”“名师1对1辅导”等。
投诉方向 | 学员具体反馈 | 平台回应 |
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课程效果 | 宣传“3个月掌握专业技能”,实际课程内容简单,缺乏系统性。 | 称“效果因人而异”,未提供退课承诺。 |
师资力量 | 所谓“名师”实为兼职人员,无相关行业资质。 | 未公开教师资质证明,仅展示模糊头像。 |
学员案例 | 用“成功学员”故事吸引报名,经查证部分案例为虚构或付费推广。 | 称案例均为真实用户,但拒绝提供联系方式核实。 |
退款政策 | 课程捆绑销售,中途退款需扣除高额手续费(部分达70%)。 | 强调“一经购买概不退款”,未在宣传页面显著标注。 |
平台推诿 | 投诉至平台后,商家账号多次被封禁又重新注册,逃避责任。 | 平台以“证据不足”为由未强制下架商品。 |
根据《广告法》第28条,若宣传内容与实际服务严重不符,可能构成虚假宣传。消费者可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。
建议:选择课程时,务必核实师资资质、查看合同条款,并保留沟通记录作为证据。