如果社保卡丢失或损坏，合肥市居民需要通过哪些渠道快速完成补办？整个流程是否需要预约？补办期间医保功能能否正常使用？

挂失与补办流程说明

一、临时挂失

1. 电话挂失
   拨打合肥市人力资源和社会保障服务热线12333，提供身份证号、姓名等信息完成临时冻结。

2. 线上挂失
   通过“合肥人社”APP或支付宝/微信“电子社保卡”功能在线申请临时挂失。

二、正式挂失与补办

1. 材料准备

   • 本人身份证原件及复印件
   • 近期1寸白底证件照（部分网点可现场拍摄）
   • 若委托代办需提供代办人身份证原件

2. 办理地点

   • 合肥市政务服务中心社保卡窗口
   • 合肥市工商银行、中国银行、邮储银行等合作银行网点（需确认网点是否开通社保卡服务）

3. 补办流程

   步骤	内容	备注
   1	填写《社会保障卡补换申请表》	需本人签字确认
   2	采集指纹与照片	银行网点可提供免费拍摄服务
   3	缴纳工本费	20元/张，支持现金/扫码支付
   4	领取新卡	现场制卡约15分钟，非现场制卡需3-5个工作日邮寄

三、注意事项

• 补办期间医保功能可通过电子社保卡使用
• 原卡金融账户需单独至发卡银行办理销户
• 每年仅限免费补办1次，超次按20元/次收费