《电子商务法》旨在营造公平、公正、透明的电商交易环境,保护消费者和经营者的合法权益。消费者评价是其购物体验的真实反馈,对其他消费者的购买决策和商家的信誉有重要影响。那么电商平台删除消费者评价的行为是否合法需要具体情况具体分析。
《电子商务法》第三十九条明确规定,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。这是为了保障消费者的评价权以及评价信息的真实性和完整性。消费者的评价是市场的重要反馈机制,能促进商家提升商品质量和服务水平。如果电商平台随意删除,就破坏了这种公平公正的市场环境,侵犯了消费者的合法权益。
综上所述,电商平台不能随意删除消费者评价,但在评价存在违法违规、恶意等特殊情况时,平台有权依法依规进行处理。