首次使用是否需要实名认证？预约后能否修改时间？

预约流程分步指南

1. 下载与注册

   • 手机应用商店搜索“小拇指汽车服务”，下载官方App。
   • 新用户需填写手机号、验证码完成注册，老用户直接登录。

2. 选择服务类型

   • 首页点击“立即预约”，选择“保养套餐”“轮胎更换”或“专项检测”等服务。
   • 支持按车型（如大众、丰田）或保养项目筛选。

3. 填写车辆信息

   • 输入车牌号、里程数及车辆型号，系统自动匹配适配配件。
   • 可上传维修记录或故障描述，技师提前预判问题。

4. 预约门店与时间

   • 选择就近门店，查看实时工位空闲时段（如上午9:00-11:00）。
   • 支持提前1天至7天预约，高峰期需手动确认名额。

5. 支付与确认

   • 支持在线支付（微信/支付宝）或到店结算，部分套餐可享9折优惠。
   • 完成后生成预约码，短信同步发送至预留手机号。

常见问题解答

温馨提示

• 预约成功后，App会推送服务流程说明及技师联系方式。
• 保养后可通过App评价服务，累积积分兑换下次优惠。
• 如遇系统故障或操作问题，联系客服热线（400-XXX-XXXX）优先处理。

（注：以上流程基于小拇指官方服务规范整理，实际操作以App内指引为准。）