南宁住建的智慧平台究竟在便民服务中发挥了怎样的作用呢？

政务办理便捷化

该平台整合了各类住建相关政务服务，民众无需再多个部门奔波，在平台上就能在线提交申请、查询办理进度。比如办理施工许可证、商品房预售许可证等业务，以前需要提交大量纸质材料，往返不同部门窗口，现在通过智慧平台线上操作，大大节省了时间和精力。

信息查询透明化

平台提供全面的住建信息查询服务。市民可以查询房屋产权信息、楼盘销售情况、物业服务企业信用等。以房屋产权查询为例，通过输入相关证件号码，就能快速获取房屋的产权状态、抵押情况等，让市民对房产信息有更清晰的了解。

互动交流高效化

智慧平台搭建了政府与民众的沟通桥梁。民众可以通过平台反馈住房问题、提出建议和投诉。相关部门能够及时接收并处理这些信息，实现高效互动。例如，对于小区物业管理问题的投诉，平台会将问题转接到对应部门，部门处理后将结果反馈给投诉人，提高了问题解决的效率。

便民服务个性化

平台根据用户的不同需求，提供个性化服务。对于购房者，会推送新楼盘信息、购房政策解读等；对于租房者，会提供租房房源推荐、租金参考等。这种个性化服务，满足了不同群体的需求，提升了便民服务的质量。