用户在使用过程中常遇到哪些具体问题？

技术优化方案

服务器架构升级

• 多级冗余备份：主服务器故障时自动切换至备用节点（切换时间<1秒）
• 智能负载均衡：实时监控各服务器负载，优先分配空闲资源（峰值时段并发处理能力提升5倍）
• 边缘计算部署：在省级城市增设边缘节点，减少跨区域传输损耗

用户端解决方案

1. 网络检测工具：内置测速功能，自动识别弱网环境并启用降级模式
2. 本地缓存优化：预加载下一集片段，支持断点续传（需预留500MB存储空间）
3. 设备兼容性：针对Android/iOS不同机型定制渲染策略（如低端机启用GPU加速）

合规性保障

• 与三大运营商签订带宽扩容协议（峰值带宽达10Tbps）
• 通过国家广电总局《网络视听节目内容审核标准》认证
• 建立7×24小时版权监测系统，确保片源合法性

提示：若问题持续存在，建议检查本地网络设备（如路由器QoS设置）或联系客服提供具体日志文件。