如何在有限资源下确保抽样结果的代表性?
原则 | 说明 |
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风险导向 | 高风险领域(如法规合规、关键流程)需增加抽样比例 |
过程复杂度 | 流程步骤越多,抽样样本需覆盖各环节 |
数据可追溯性 | 优先选择可量化、可验证的样本(如记录、文件) |
固定比例法
分层抽样法
动态调整法
样本类型 | 适用场景 | 优势 |
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文件记录 | 管理制度、操作规程审核 | 可追溯性强,覆盖时间跨度大 |
实物/现场 | 生产现场、设备状态检查 | 直观反映实际运行状况 |
人员访谈 | 管理职责、培训效果验证 | 挖掘隐性问题(如沟通障碍) |
领域 | 抽样策略 | 结果 |
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质量检验 | 分层抽样(A级风险项100%检,B级20%) | 发现3项漏检问题,整改率100% |
供应商管理 | 时间分段抽样(近3个月合同) | 揭示2家供应商交货周期异常 |
注意事项